Survei Indeks Kepuasan Pelayanan CAT dan CACT


» Survei Indeks Kepuasan Pelayanan CAT dan CACT Kantor Regional III BKN Bandung

1

Data Responden

2

IKM Pelayanan CAT dan CACT

Data Responden

Indeks Layanan CAT dan CACT

 
1. Kemudahan Prosedur Pelayanan *
 
 
2. Kesesuaian persyaratan pelayanan *
 
 
3. Kecepatan waktu pemberian pelayanan *
 
 
4. Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan *
 
 
5. Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan *
 
 
6. Kualitas sarana dan prasarana *
 
 
7. Pengurusan tanpa biaya *
 
 
8. Kesesuaian antara standar pelayanan dengan hasil *
 
 
9. Penanganan pengaduan pengguna layanan *